项目管理 81 问：把模糊的卡点，变成团队可以共同回答的问题
当团队觉得项目处处有问题，却难以判断先从哪里谈起时，不妨先把困惑转成一组可以共同回答的问题，再决定下一步要验证什么、协调什么和留下什么行动。
使用步骤
- 先选一个正在推进的真实项目：不需要一次回答全部问题。先选择当前最重要的项目、阶段或异常情境，再从对应分组中挑出最相关的五到十问。 讨论问题：团队现在最需要共同推进、共同判断或共同止损的事项是什么？
- 让不同角色先独立作答：项目负责人、关键协同方和决策者可先记录各自看到的事实与判断，避免会议一开始就被少数人的解释带走。 讨论问题：哪些问题的答案在不同角色之间最不一致？
- 把问题收敛成待决事项与行动：将讨论结果区分为需要补充的事实、需要做出的取舍、需要协调的接口与可以立刻开始的行动。 讨论问题：这次讨论结束后，哪三件事必须有责任人、时间点和确认方式？
完成后检查
- 问题是否围绕同一个真实项目或阶段，而非泛泛讨论
- 是否区分了事实不足、决策未定、协同失效和执行动作四类情况
- 是否让关键角色都表达了自己的判断与约束条件
- 是否留下少量可被后续检查的行动与待决事项
项目管理 81 问
01 项目基础、范围与推进节奏
- 什么是项目？什么是项目管理？
- 什么是 WBS？
- 如何把握 WBS 的颗粒度？
- 是否有项目管理的模板？
- 如何识别项目过程的关键节点？
- 关键节点中的评审点如何做好？
- 项目的范围如何聚焦？
- 项目推进有难度，如何攻坚？
- 多项目并行，项目经理如何调剂？
- 项目质量如何管理？
- 项目管理的介入深度如何把握？
- 什么是成功的项目管理？
- 项目失败的原因有哪些？
- 如何界定项目的范围？
- 项目管理与通常的管理有何区别？
- 项目管理的表单和工具是否可以修改？
02 角色、相关方与团队分工
- 产品经理与项目经理的区别是什么？
- 项目如何快速调动各方资源？
- 项目成员积极性不高，如何调动？
- 项目思维如何训练？
- 如何短期内突破项目关键人？
- 项目流程复杂，如何确保执行？
- 项目管理是西方的方法，适用吗？
- 跨区域如何保证项目推进效果？
- RASIC 职责分工矩阵与分工表有什么差异？
- 是不是所有事情都可以当作项目？
- 项目立项一定要领导批准吗？
- 团队分工表中的时间节点应如何理解？
- 《相关方登记表》如何使用？
- 如何理解相关方的权力、利益与影响力？
- 如何判断相关方的项目参与度？
- 项目团队成员如何组合更高效？
- 什么样的人适合做项目经理？
- 新上马的项目经理，如何快速获得资深管理者的支持？
03 沟通、冲突与跨部门协同
- 沟通上的难题：工作伙伴不配合，怎么办？
- 多部门参与、利益点差异大且难以协调，怎么办？
- 人员不熟，如何安排工作进展？
- 如何协调每个工作节点并及时反馈？
- 项目中遇到冲突如何解决？
- 如何处理好业务和技术之间的关系？
- 冲突的解决方法有哪些？
- 如何处理好管理与专业之间的关系？
- 团队分工表与 RASIC 矩阵的关系是什么？
- 项目前期如何前置思考？
- 与队友目标不一致、任务难平衡时，如何沟通？
- 客户或关键协同方很忙、配合度不高时，如何推进？
- 问题攻坚涉及跨部门协作但没有明确解法时，项目经理怎么办？
- 如何协调本职工作与项目工作之间的关系？
- 在体系尚不成熟的情况下，如何有效开展项目管理？
04 需求、计划、风险与资源约束
- 立项时，如何明确需求的优先级？
- 项目中遇到的风险点如何量化？
- 项目中的灰天鹅和黑犀牛风险有什么区别？
- 准备周期短、人手不足时怎么做项目？
- 资金有限时，设计如何符合客户应用？
- 营销项目的周期一般要多久？
- 为什么风险管理感觉越来越难？
- 甲方需求不够明确、设计稿反复修改时怎么办？
- 甲方需求不清、团队方案差异很大时如何处理？
- 如何确定项目的可行性？
- 项目过程中发现项目决策失误怎么办？
- 公司进入新领域、缺少专家时，如何做风险防控？
05 评审、监控、延期与复盘
- 如何设定项目里程碑？
- 流程图用什么工具？
- 如何做好项目评审活动？
- 项目过程中的例会应该怎么安排？
- 项目中的监控环节如何开展？
- 项目已经发生延期，如何优化流程并保证按时、按质推进？
- 如何解决项目进度拖延的问题？
- 项目经理杂事多，该如何有效安排时间？
- 如何在复盘过程中有效沉淀项目经验，并跟进后续落地？
- 在项目过程中，哪些关键事实需要被定期汇报？
06 场景判断与管理者视角
- 作为品牌方，需要洞察渠道需求吗？
- 完全陌生的领域，初期无从下手怎么办？
- 老板对项目可行性保持怀疑时，如何回应挑战？
- 如何理解服务型领导？
- 为什么项目中的风险、质量与进度问题经常彼此牵连？
- 当项目目标发生变化时，哪些承诺需要重新确认？
- 哪些问题应该由项目团队解决，哪些必须进入管理层决策？
- 怎样判断一次项目例会真的推进了项目？
- 当一个项目反复救火时，最应该优先还原什么事实？
- 如何把一次项目经验转化为团队下一次可使用的方法？
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